総務部長がゆく

・8月28日（金）

総務部長の話・第98話「話すこと」

昨日参加させていただいた、総務担当者のための勉強会での、株式会社ナナ･コーポレート･コミュニケーションの代表取締役・福西さんのお話。

話すためには、聞く、書く、読む、考える、そして話すという動きすべてが必要とされるため、脳の活性化にとても有効であるとのこと。

今回の勉強会では、ディスカッションの進行役をやらせていただいたのですが、あらためて話すことの大事さ、大変さを感じました。

・8月27日（木）

総務部長の話・第97話「意識すること」

通勤電車の中で感じたこと。

二子玉川駅から乗車された70歳くらいのご夫婦。
オシャレに服を着こなされ、背筋もピンと伸びていて、傍から見ていても気持ちよく感じられました。

一方で赤坂見附で見た30代後半の男性。
ブラウスの下が、ズボンから半分程度はみ出ているなど、だらしのない感じの装い。

さわやかさや清潔感といったものは、年齢に関係なく、自分自身が意識することで持つことができるものなんだと思いました。

・8月26日（水）

総務部長の話・第96話「今この瞬間、この日を」

夏の全国高校野球選手権大会決勝「中京大中京VS日本文理」の戦いを見て。

6点差を追いかける日本文理の9回表・二死ランナー無しからの5得点を挙げた攻撃と、最後にしのぎ切った中京大中京の守り。どちらの選手も最後まで諦めず、一生懸命戦う姿に感動を覚えました。

そんな彼らの姿を見て感じたことは、野球は一生できるかもしれないけれど、高校野球でしかできないことがたくさんあるから、今この瞬間を熱く、大切に生きているんだということ。

私は仕事も同じで、やろうと思えば一生できるかもしれないけれど、会社が創業期を経て飛躍に向かう中でしか味わえないものがたくさんあると思います。

今この瞬間、この日を大切にがんばりたいと思います。

・8月25日（火）

総務部長の話・第95話「集中力を高めるための決め事」

先日にNHKで再放送された「プロフェッショナル　仕事の流儀」で観た棋士・羽生善治さんのお話。

羽生さんは、対局前に必ず目を閉じ、いつもある言葉を思い浮かべ、集中力を高めるそうです。

メジャーリーガーのイチローさんも、打席に入る際には必ず、一時的に動体視力を高めるための動作をされているようです。

私たちも仕事をする中で、いざ集中力を高めたり、平常心を保ったりするための自分なりの決め事を持つということは大切ではないかと思いました。

・8月21日（金）

総務部長の話・第94話「いつも全力」

8月8日深夜に日本テレビで放送された「SUPERうるぐす」を見て。

元読売ジャイアンツの桑田真澄さんのお話。
新潟の新スタジアムの杮落としの始球式に臨む桑田さんの姿に感動しました。

通常始球式は、キャッチボール程度のボールを投げて終わるものですが、桑田さんは、始球式の2時間前からウォーミングアップをして、投球練習をし、現役さながらの姿で始球式をされました。

始球式後のインタビューで、「始球式を見に来てくれるファンは、ふわっとしたボールを投げる桑田真澄を見に来てはいない。ファンが期待してくれていると思う以上は、いつも全力でいく。」
と話されていました。

ひとつひとつの物事を大切に、全力で取り組むことのすばらしさをあらためて感じました。

・8月20日（木）

総務部長の話・第93話「逃げない」

8月19日深夜にNHKで放送された「不屈の者たちへ」を見て。

10年前に倒産した大塚工務店の元社長・大塚さんのお話。
大塚さんは倒産後、タクシードライバーに転身し、現在競争の激しい東京のタクシー業界で、トップクラスの営業収入を上げておられます。

大塚さんのお話で共感したところは、「どんな壁にぶつかっても、逃げない」という姿勢です。

倒産した時、債権者からの罵声・怒声を真っ向から浴びながらも、「自分は逃げもかくれもしません。」と宣言され、債権者に対して誠実に対応された姿。

また倒産後、56歳という年齢で一から始められたタクシードライバーという仕事においても、営業収入を上げるためには何が必要かをひたむきに考え、自ら立てた高い目標をどんどん達成していく姿など。

逃げないことが、人を成長させ、壁を超えるために必要なものだということをあらためて感じるとともに、いくつになってもその気持ちを持ち続けられる人間になりたいと思いました。

・8月18日（火）

総務部長の話・第92話「伸びしろ」

帰省した際、京都や高槻で近辺の居酒屋を携帯で検索してみましたが、携帯サイトを持っておられるお店が少ないことを強く感じました。

現在当社の提供している店舗向け携帯ASP「katy（ケイティ）」が、まだまだ広がっていないことを感じる反面、これから一層広がっていく伸びしろがあることを強く感じました。

・8月7日（金）

総務部長の話・第91話「自分の思いを持つこと」

最近仕事を進める上で学んだこと。

企画をつくる際のコンセプトになるものは、自分がこの企画で何をやりたいかということ。

仕事はやらなければならないものをやらされているからやるのではなく、自分の思いを持ってやらなければいいものはできないということをあらためて気付かされました。

・8月6日（木）

総務部長の話・第90話「心遣いのあるサービス」

先日、新橋にある串かつのお店「くし家」さんに行ったときのお話。

お店の入口付近のテーブルで食事をしていたのですが、入ってこられたお客さんのかばんが私のビールジョッキにあたってこぼれてしまいました。そのお客さんは気付かなかったのか、そのまま素通りしていき、お連れの方は気付いていたのですが、何の一言もなく素通りしていくありさまでした。

一言物申そうかとも思ったのですが、腹を立てるのもいかがなものかと思いなおし、お店の方にビールのおかわりを普通に注文したのですが、事の一部始終を見ておられたお店の方がビール2杯をサービスしてくださいました。

「ありがとうございます」とお店の方にお礼を言ったとき、にこっと笑顔で答えてくださったのがとても心癒される感じがしました。

お料理、特に串かつはとてもおいしくて、また家族でも行きたいなと思っていたお店なんですが、こういう心遣いのあるサービスをしてくださるお店は、「絶対また」行きたいと思うものだなと思いました。

・8月5日（水）

総務部長の話・第89話「伝え方の工夫」

喫煙所に貼られていた「ポイ捨て禁止」の貼り紙を見て。

「ポイ捨て禁止」と角ばった文字だけで書かれていたら、尖った感じを受けたかもしれませんが、やわらかめのフォントやかわいい感じの絵を使っていることで、素直に受け入れられる感じがしました。

同じ物事を伝えるにしても、添える一言や見せ方など、伝え方一つで伝わり方が変わってくるものであるとあらためて感じました。

・8月4日（火）

総務部長の話・第88話「最後まで諦めないこと」

8月1日にテレビ朝日で放送された「神様に選ばれた試合」にて。

北京オリンピックの水泳400mメドレリレー代表の銅メダル獲得や第88回全国高校野球選手権大会で行われた早稲田実業と駒大苫小牧の決勝戦など、選手の最後まで諦めない姿勢が大逆転劇を生み出した舞台裏を見ました。

7月31日にも法人営業部が見せてくれましたが、最後まで諦めないことの大切さをあらためて感じさせてもらいました。

先日、妻が作ってくれた｢とんかつ｣のお話。

とてもボリュームがあって、やわらかくて、おいしかったのですが、
実は｢細切れ肉｣を重ねて、フライにしたものだったそうです。

200g・380円の細切れ肉で、写真の大きさ（写真は2枚）のものが4枚も作れるそうです。

安いお肉でも、ちょっとした工夫でおいしくいただけるのはうれしいですね。
次は、お肉の間にチーズを入れた｢ミルフィーユかつ｣を作ってくれるそうです。

・7月31日（金）

総務部長の話・第87話「一人ひとりがなくてはならない存在」

先日、技術統括の佐藤さんと総務の幸枝ちゃんが代休で休んだ際、｢いなくて困ることがこんなに多いものか｣ということを強く感じさせられました。

技術統括の佐藤さんが昨年11月、総務の幸枝ちゃんが今年4月と、二人とも入社してから間もない間に、いなくては困る存在になっていることがうれしく感じました。

・7月30日（木）

総務部長の話・第86話「リーダーシップの５つの要素」

先日、前職の先輩から｢リーダーシップの５つの要素｣について教えていただきました。
リーダーが影響力を発揮するための要素には、

｢専門性、魅了性、一貫性、返報性、厳格性｣

があるのだそうです。
一流のリーダーというのは、これらすべての要素を高いレベルで持っているのだそうです。

OH部門のメンバーは、セキュリティ対策実施や業務フロー変更など、全社施策をする際など、ときにリーダーシップを発揮しないといけないことがあります。
一人ひとりが、５つの要素を少しずつ身につけていけるように、がんばっていきましょう！