ビジネスマナー研修を開催しました
今日は以前からやりたかったビジネスマナー研修を開催しました。
若手メンバーを中心に、営業、マーケッター、エンジニア、ユーザサポートと、様々な職種のメンバーが集まってくれました。
目的は３つありました。
①なぜビジネスマナーを身につけなければならないかを理解してもらうこと
②ビジネスマナーの基本を知ってもらうこと
③普段から心がけてもらいたいことを伝えること
日々自分がオフィスで感じていることを踏まえながら話をしたり、クイズをしたり、ロープレしたりしました。
特に伝えたかったのが、③の普段から心がけてもらいたいことでした。
・ものを丁寧にあつかう
・周りに気をくばる
・自らが率先しておこなう
これは若手メンバーだけでなく、全メンバーに言えることだと思っています。
ビジネスの場でもどこでもそうですが、ふとした時に日頃の行動が出るのです。
どれだけ敬語を使いこなせたとしても、ふとしたときに出る行動で、人間としての資質を問われることもあると思っています。
参加してくれたメンバーもそれぞれ感じてくれたことは異なると思いますが、今回がひとつのきっかけとなって、日頃からビジネスマナーを意識し、行動してくれることを期待しています。
それと総務アルバイトの小溝さん。今日も本当に大活躍でした。
ビジネスでよく使われる敬語・言い回し・改まり語の一覧や、電話応対時によく使う言葉の一覧などをサクサクっと作ってくれたり、ロールプレイングでもテキパキと役割をこなしてくれたりと、本当によくやってくれます。感謝です。
近日中に参加メンバーからのフィードバックをしっかりもらって、次の取組みをやっていきたいと思います。
みなさん、お疲れ様でした。
※研修の詳細な模様は、こちらまで！！
