モバイル魂 － 携帯業界のニュース・マーケティング研究ブログ

mixi、4月1日より利用規約を改定--日記などについて著作者人格権の行使を禁止（CNET）

mixiの利用規約改定が各所で波紋を広げたり場所によっては炎上したりしているようですが、ブログの世界では３、４年くらい前にライブドアブログとかはてなダイアリーがこの手の著作権関係の利用規約の改定の話で燃え上がったことを目の当たりにしてたので、個人的には「何でいまさら？」って感じなんですが、ブログ以上にネットにうぶなユーザーが多いmixiというコミュニティを考慮すると、これは当然予期できた反応ではないかとも思え、かつ、運営者として当然予期するべき反応であるはずで、しかも過去の炎上と鎮火の事例も豊富にあったのに、なぜmixiが最初から規約改定の意図を説明せず一方的にユーザーに投げるようなコミュニケーションになってしまったのか、というのが疑問に思うところであり、弊社も一般ユーザーに対してコミュニティ系のサービスを提供している企業であり、特にユーザーに対する不利益変更となるような施策を実施する際にはどれほど慎重になっても慎重になりすぎることはなく、事前事後のコミュニケーションを十分に行うべきであるということを改めて痛感した次第です。